Envíos y entregas

Dónde entregamos

Todos los municipios de La Habana. Si la dirección está fuera de esa zona te escribimos antes de preparar el pedido para ofrecerte una alternativa o devolverte el importe.

Plazos

El plazo habitual es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos confirmados el sábado por la tarde, domingo o festivo empiezan a contar el siguiente día hábil.

Si un producto se agota entre tu pago y la preparación, te avisamos y eliges entre esperar, cambiarlo o recibir el reembolso de ese producto.

Coste de entrega

Se confirma por WhatsApp: depende del municipio y te lo decimos antes de salir, nunca se cobra sin tu confirmación.

Recogida sin coste en tienda, previo aviso. Eliges la opción al hacer el pedido.

Al recibir el pedido

Puede recibirlo cualquier persona mayor de edad en la dirección indicada. Si compras desde fuera de Cuba, pon el nombre y teléfono de quien lo recibe.

Revisa el paquete delante del repartidor. Si algo llega dañado o no coincide con lo pedido, díselo en ese momento o escríbenos el mismo día.